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工會志愿者在核酸檢測采樣點耐心解答群眾的疑問。(林柳依 攝)

　　廈門網(wǎng)訊（廈門日報記者 翁華鴻 通訊員 林柳依 李菁）第一時間開通多種心理援助渠道，精準協(xié)商處理勞動關系問題，面向抗疫一線職工進行專項慰問……連日來，全市各級工會迅速響應、積極行動，堅決貫徹落實中央、省、市疫情防控工作會議精神和全總、省總工作要求，在“快、準、嚴、實、細”上下功夫，多措并舉，織密同心戰(zhàn)疫防護網(wǎng)，為疫情防控貢獻工會力量。

　　快

　　第一時間開通心理援助渠道

　　構(gòu)筑“心理免疫”防線

　　“因為疫情，我被隔離了14天，隔離結(jié)束后重返工作崗位覺得力不從心，無法自我調(diào)整，我不知道該怎么辦……”近段時間，不少職工來到市職工服務中心心理咨詢站求助。市總工會依托市職工服務中心心理咨詢站，面向全市職工提供一對一免費咨詢服務，咨詢范圍包括婚姻情感、親子教育、個人成長、人際交往、職場壓力等。

　　市職工服務中心心理咨詢站咨詢師張曾芬表示，疫情隔離改變了原來的生活模式，人際交流活動受限，加深了無法掌控的不安全感，更容易焦慮和猜疑。加上大部分人對心理疾病不了解，有比較明顯的病恥感，也會加重負面情緒。疫情當前，心理防護必不可少，照顧好自己的情緒就是第一免疫力。

　　此外，市總工會依托職工學堂持續(xù)開展豐富的工會線上精神文化服務，推出居家健康管理、急救、健身等系列課程共21類198節(jié)，切實幫助職工群眾舒緩疫情帶來的心理壓力。各區(qū)工會也紛紛通過組建心理咨詢?nèi)航M、開展心理小游戲、設立24小時熱線、舉辦線上心理講座等方式，為職工提供心理危機干預和疏導服務。

　　準

　　精準調(diào)處勞動關系問題

　　及時解決“急難愁盼”

　　本次疫情發(fā)生以來，市總工會立足職工需求導向，積極協(xié)調(diào)處理因疫情影響而產(chǎn)生的各種勞動法律問題，及時化解勞動爭議和矛盾糾紛，有力促進勞動關系的和諧穩(wěn)定。

　　“勞動報酬、休息休假、職業(yè)技能培訓……這些關系勞動者切身利益的大事，抓緊約起來！”3月21日至5月31日，市人社局、市總工會、市企聯(lián)、市工商聯(lián)等部門開展以“共商共創(chuàng)、增產(chǎn)增效、助力發(fā)展”為主題的集體協(xié)商“要約行動月”活動。活動以民營企業(yè)為重點對象，以新就業(yè)形態(tài)勞動者、一線職工、農(nóng)民工為重點群體，以行業(yè)、區(qū)域協(xié)商為重點形式，以勞動報酬、社會保障為重點內(nèi)容，以“能級工資”協(xié)商為重要方向，廣泛開展新一輪的集體協(xié)商要約行動。

　　依托工會“12351”維權熱線，市職工服務中心與市司法局將于3月26日啟動法律志愿服務援助站。由市司法局組織專業(yè)法律援助志愿者駐點，每月兩次為職工提供免費熱線咨詢和現(xiàn)場咨詢服務。除了提供勞動法律咨詢外，法律援助志愿者還將納入市職工服務中心的培訓師資庫體系，為企業(yè)提供上門服務，指導企業(yè)規(guī)范勞動合同、制度建設、績效管理等勞動關系機制建設。

　　嚴

　　全方位多角度開展正面宣導

　　營造良好輿論氛圍

　　當前，我市疫情防控正處于關鍵時期。連日來，全市各級工會組織及工會干部迅速響應、積極行動、發(fā)揮優(yōu)勢，在疫情防控工作中打頭陣、當先鋒。市總工會抽調(diào)10名機關黨員干部下沉社區(qū)一線，助力基層疫情防控工作。

　　為引導廣大職工群眾正確認識、科學預防、積極參與疫情防控工作，市總工會全媒體中心專門錄制《防疫小劇場》原創(chuàng)視頻，根據(jù)不同防疫場景創(chuàng)作錄制“乘坐電梯篇”“日常辦公篇”“交通出行篇”“居家隔離篇”四個系列，通過趣味生動的場景表演與通俗易懂的知識要點，讓職工快速了解科學的防疫衛(wèi)生知識。

　　《防疫小劇場》視頻刷屏朋友圈，得到了職工網(wǎng)友們的點贊。市總工會還充分發(fā)揮新媒體矩陣作用，多角度、多形式、全方位開展防疫先進典型和感人事跡的宣傳，并及時發(fā)布省市相關部署和權威防控信息，普及科學防疫知識。本次疫情發(fā)生以來，市總工會微信公眾號、頭條號發(fā)布防疫相關內(nèi)容22篇，閱讀數(shù)突破40萬，視頻號、抖音號發(fā)布相關視頻16條，播放量超164萬，為持續(xù)開展疫情防控營造了良好的網(wǎng)絡輿論氛圍。

　　實

　　“工會紅”凝聚抗疫合力

　　800多名志愿者主動擔當

市總工會機關干部下沉社區(qū)支援基層疫情防控工作。 (市總工會供圖)

　　哪里有需要，工會“娘家人”就出現(xiàn)在哪里。3月19日一大早，市總工會一級科員林子勛便趕往湖里區(qū)禾山街道五緣灣北社區(qū)第十網(wǎng)格，與社區(qū)工作人員共同做好網(wǎng)格內(nèi)黃碼人員檢測信息核實工作。

　　每天上午8點“上線”，打完一個電話，記錄下的信息還沒整理好，下一個電話又響起了……這是林子勛和社區(qū)工作人員連續(xù)一周的工作節(jié)奏。林子勛說，“連軸轉(zhuǎn)”的工作狀態(tài)雖然很辛苦，但社區(qū)應急機制快速響應、高效處置的速度，以及社區(qū)工作人員不懼艱難、奮勇前行的精神，都值得他學習。

　　在疫情防控的前哨，“工會志愿紅”的身影也從未缺席。3月19日，市總工會接到緊急通知，需要志愿者支援五一廣場核酸檢測工作。市總工會迅速響應，先后派出14名工會志愿者支援育秀社區(qū)核酸檢測工作，全力保障這項工作安全規(guī)范、高效推進。

　　與此同時，廈門市工會志愿服務總隊還發(fā)揮“工益共同體”作用，面向社會公開招募疫情防控志愿“預備役”。僅僅一周時間，廈門市工會志愿服務總隊就征集到800多名工會志愿者，他們將在統(tǒng)一組織下參與社區(qū)防疫、秩序維護、公共地段值班值守、重點群體心理疏導等疫情防控工作。

　　細

　　專項慰問防疫一線職工

　　送上“娘家人”溫暖

　　“大家辛苦了！感謝大家為疫情防控工作所做的貢獻?！?月21日，市總工會黨組成員、副主席朱秀敏帶隊來到廈門市疾病預防控制中心，看望慰問市疫情防控三公(工)一大融合流調(diào)專班工作人員，對他們?nèi)找箠^戰(zhàn)、無私奉獻表示感謝，并送上工會暖心慰問品。

　　為加強對防疫一線職工的關心關懷，全市各級工會安排專項資金，針對醫(yī)務人員、保潔人員、疫情防控重點工程項目建設者等人員開展慰問活動，切實把工會“娘家人”的溫暖送到他們身邊。待疫情緩解后，市總工會以及各區(qū)工會、產(chǎn)業(yè)工會還將計劃組織安排抗疫一線職工參加專項療休養(yǎng)。