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外媒:10月起蘋(píng)果社交平臺(tái)、支持社區(qū)將不再提供人工客

2023-08-31 14:03 來(lái)源:環(huán)球網(wǎng) 閱讀數(shù):1050

【環(huán)球網(wǎng)科技綜合報(bào)道】8月31日消息,據(jù)外媒報(bào)道稱(chēng),蘋(píng)果公司計(jì)劃砍掉社交媒體、支持論壇上的售后顧問(wèn)崗位,自今年 10 月 1 日之后,用戶(hù)在上述平臺(tái)聯(lián)系客服人員,將無(wú)法得到人工客服支持。

據(jù)悉,蘋(píng)果此次調(diào)整會(huì)導(dǎo)致數(shù)百名員工受到影響。

外媒稱(chēng),目前大部分員工已經(jīng)開(kāi)始接受培訓(xùn),之后會(huì)轉(zhuǎn)崗到電話(huà)客服方面。本次培訓(xùn)和過(guò)渡將于 11 月完成,如果不愿意調(diào)崗的員工需要另尋出路。

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