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【環(huán)球網(wǎng)科技報(bào)道 記者 李文瑤】11月12日零點(diǎn)，第14屆天貓雙11收官。天貓方面表示，今年天貓雙11穩(wěn)中向好，交易規(guī)模與去年持平。除天貓外，其他電商平臺(tái)也紛紛對(duì)外公布今年雙11相關(guān)情況。京東在總結(jié)“雙11”數(shù)據(jù)時(shí)表示“再創(chuàng)新紀(jì)錄！”抖音電商日均銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)156%、快手電商短視頻訂單量同比增逾515%……

整體來(lái)看，盡管存在國(guó)際環(huán)境、疫情反復(fù)等不確定因素，今年“雙11”表現(xiàn)穩(wěn)健，展現(xiàn)出中國(guó)消費(fèi)的活力和經(jīng)濟(jì)的韌性。多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，今年的“雙11”不僅見(jiàn)證了中國(guó)的消費(fèi)韌性，助力構(gòu)建國(guó)內(nèi)外“雙循環(huán)”新格局，同時(shí)，新的消費(fèi)需求正在涌現(xiàn)，全景式展現(xiàn)了數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合而迸發(fā)的新動(dòng)能。

行業(yè)品牌數(shù)據(jù)成為新亮點(diǎn)

進(jìn)入雙11的第十四年，這一活動(dòng)已經(jīng)從電商平臺(tái)的促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)化成多平臺(tái)、全行業(yè)乃至全球的消費(fèi)盛事。根據(jù)平臺(tái)披露的數(shù)據(jù)顯示，許多行業(yè)、品牌在今年的雙11中取得了新的突破，已經(jīng)成為今年雙11的新亮點(diǎn)。

根據(jù)天貓數(shù)據(jù)顯示，開(kāi)售第一個(gè)小時(shí)，102個(gè)品牌成交額過(guò)億元，其中國(guó)貨品牌超過(guò)一半。珀萊雅、薇諾娜、自然堂、花西子等品牌接連創(chuàng)下1小時(shí)成交額破億的成績(jī)。海爾、美的、小天鵝、TCL等家電品牌更是實(shí)現(xiàn)成交額1秒破億。

品牌在雙11期間不僅收獲了成交，還收獲了更多品牌會(huì)員，130個(gè)品牌的會(huì)員成交額超過(guò)1億元，會(huì)員成交額同比增長(zhǎng)100%的品牌超過(guò)5600個(gè)。會(huì)員成為品牌“復(fù)購(gòu)”的主力軍，為品牌長(zhǎng)期可持續(xù)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件。

老字號(hào)也在雙11煥發(fā)新生機(jī)。截至11月11日零點(diǎn)，有50個(gè)老字號(hào)品牌成交額破千萬(wàn)，其中11個(gè)老字號(hào)品牌成交額破億。

京東方面宣布，今年雙11交易額實(shí)現(xiàn)了超越行業(yè)的增長(zhǎng)，零售購(gòu)物用戶(hù)數(shù)表現(xiàn)良好。大促期間，來(lái)自京東平臺(tái)的產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)帶單量同比增長(zhǎng)80%。

其中，超20萬(wàn)家實(shí)體門(mén)店通過(guò)京東到家、京東小時(shí)購(gòu)參與到今年11.11中來(lái)。數(shù)碼、家電、酒水、美妝、生鮮、家裝等眾多品類(lèi)獲得同比三位數(shù)增長(zhǎng)。家政保潔服務(wù)成交額同比增長(zhǎng)4.5倍，“線上下單、到店消費(fèi)”類(lèi)型訂單成交額同比增長(zhǎng)150%。

值得關(guān)注的是，今年天貓、京東等方面都沒(méi)有公布GMV（商品交易總額），對(duì)此，中國(guó)數(shù)實(shí)融合50人論壇智庫(kù)專(zhuān)家、商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所副研究員洪勇對(duì)記者表示：“電商平臺(tái)不再只關(guān)注GMV（商品交易總額）這一指標(biāo)，更多維度地考察電商發(fā)展情況。這一現(xiàn)象表明我國(guó)電商發(fā)展步入高質(zhì)量發(fā)展階段，不再低質(zhì)量粗放式增長(zhǎng)。在消費(fèi)升級(jí)的背景下，我國(guó)消費(fèi)者在重視商品價(jià)格的基礎(chǔ)上，加大了對(duì)品牌和品質(zhì)的重視?！?

新消費(fèi)需求涌現(xiàn)

記者從天貓了解到，今年雙11是參與商家最多元化的一屆，有29萬(wàn)品牌、數(shù)百萬(wàn)中小商家、主播報(bào)名，超過(guò)2100萬(wàn)商品參與雙11。

在天貓，運(yùn)動(dòng)戶(hù)外、寵物、潮玩、珠寶等品類(lèi)增長(zhǎng)迅猛，被行業(yè)稱(chēng)為“新四大金剛”。 僅在新四大金剛行業(yè)，過(guò)去一年就誕生了超過(guò)400個(gè)細(xì)分葉子類(lèi)目，有358個(gè)品牌銷(xiāo)售額破億，3434個(gè)品牌銷(xiāo)售額破千萬(wàn)。天貓“雙11”期間，智能電玩、戶(hù)外用品、貓狗寵物商品、適老家具等行業(yè)，同比增長(zhǎng)超過(guò)20%，面膜冷熱儀、低碳清洗機(jī)、內(nèi)衣洗衣機(jī)等148個(gè)細(xì)分趨勢(shì)品類(lèi)，同比增長(zhǎng)超100%。

“我們深切感受到消費(fèi)的韌性和活力，也能看到一些新的消費(fèi)趨勢(shì)正在不斷涌現(xiàn)?！碧詫毺熵埉a(chǎn)業(yè)發(fā)展及運(yùn)營(yíng)中心總裁吹雪在接受記者采訪時(shí)如此表述對(duì)今年雙11的感受。

同時(shí)，京東數(shù)據(jù)顯示，今年雙11期間，超2000萬(wàn)用戶(hù)選擇在京東購(gòu)買(mǎi)家電，他們購(gòu)買(mǎi)了超5000萬(wàn)件家電類(lèi)商品，“巔峰28小時(shí)”期間，95后用戶(hù)成交額同比增長(zhǎng)50%。

大容量、大尺寸家電成新剛需，蘇寧易購(gòu)線下數(shù)據(jù)顯示，雙11期間三開(kāi)門(mén)大容量冰箱銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)達(dá)136%。同時(shí)，“一機(jī)多能”最受歡迎，蒸烤一體機(jī)、洗烘一體機(jī)、洗碗消毒柜銷(xiāo)售環(huán)比增長(zhǎng)均超140%。

世界杯也帶火了室內(nèi)影音娛樂(lè)和運(yùn)動(dòng)健康設(shè)備。蘇寧易購(gòu)線下數(shù)據(jù)顯示，8K超高清電視銷(xiāo)售環(huán)比增長(zhǎng)183%，85英寸以上大屏電視銷(xiāo)售增幅最快，環(huán)比增長(zhǎng)達(dá)228%。智能跑步機(jī)銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)184%，動(dòng)感單車(chē)銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)103%。

在中央財(cái)經(jīng)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合創(chuàng)新發(fā)展中心主任陳端看來(lái)，今年雙11期間人群細(xì)分、功能細(xì)分、場(chǎng)景細(xì)分的產(chǎn)品熱銷(xiāo)，說(shuō)明即使在略寒的冬季，消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)的要求仍在提升，人民對(duì)美好生活的期待和向往并沒(méi)有變，幾年前大家熱議的消費(fèi)升級(jí)，在社會(huì)商品零售總額基本穩(wěn)定的大背景下，正在以另外一種形態(tài)表現(xiàn)出來(lái)。

幫助商家找到增長(zhǎng)確定性 激發(fā)消費(fèi)活力

品牌方對(duì)于消費(fèi)者需求的感受更加直觀。據(jù)親寶寶電商負(fù)責(zé)人透露：“很多消費(fèi)者在參與第一波預(yù)售之后，第二輪的狂歡日里也毫不手軟，親寶寶各品類(lèi)的爆款產(chǎn)品如DHA藻油、鈣維生素D膠囊這些營(yíng)養(yǎng)品，應(yīng)季童裝以及部分尺碼的拉拉褲等產(chǎn)品一度出現(xiàn)斷貨的情況，銷(xiāo)售的火爆程度超出我們的預(yù)期?！?

同時(shí)，消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)變也在推動(dòng)商家調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)方向提升消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)。Keep運(yùn)動(dòng)研究院資深研究員東東對(duì)記者表示：“當(dāng)下，消費(fèi)者的健身需求越來(lái)越多元，對(duì)運(yùn)動(dòng)內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性、趣味性要求也越來(lái)越高了。Keep 為此搭載了4000余節(jié)騎行課程，其中包括全身燃脂、瘦腿塑形、蜜桃臀，可以滿足單車(chē)騎行用戶(hù)的多樣健身需求”。

洪勇對(duì)記者表示，當(dāng)前，消費(fèi)升級(jí)背景下，健康、少兒培育、養(yǎng)老、寵物、戶(hù)外露營(yíng)等領(lǐng)域亮點(diǎn)突出。未來(lái)，各細(xì)分領(lǐng)域仍存在機(jī)會(huì)，垂直電商大有可為。

許多中小商家也在雙11找到了生意增長(zhǎng)的確定性。今年雙11期間，許多中小商家進(jìn)入“百萬(wàn)俱樂(lè)部”、“千萬(wàn)俱樂(lè)部”，陽(yáng)江臥室家具、濟(jì)南全屋智能、山東兒童家具等多條產(chǎn)業(yè)帶的整體成交額實(shí)現(xiàn)同比三位數(shù)增長(zhǎng)，主要集中在家裝家居、企業(yè)服務(wù)、寵物食品和潮流玩具等領(lǐng)域，這些產(chǎn)業(yè)帶也是中小商家最密集的地區(qū)。

值得注意的是，數(shù)字化已經(jīng)成為“雙11”中的關(guān)鍵變量，也是提振消費(fèi)活力、提振商家信心和助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要力量。

全社會(huì)、大量級(jí)的大促背后，每一點(diǎn)微小的變化都牽扯到底層保障技術(shù)的創(chuàng)新。“過(guò)去我們做很多事情都是在確定性情況下面做的，而今天我們做的很多事情是在不確定的情況下做的。所謂的不確定是，商戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)安全要求越來(lái)越高，對(duì)支付峰值的隨機(jī)性要求越來(lái)越高，對(duì)消費(fèi)者滿意度的要求也越來(lái)越高，而我們能做的就是用技術(shù)和服務(wù)的確定性去應(yīng)對(duì)這些不確定性?！敝Ц秾毊a(chǎn)品技術(shù)負(fù)責(zé)人善攻對(duì)記者表示。

在2022天貓雙11技術(shù)分享中，阿里CTO程立表示，歷經(jīng)雙11大規(guī)模場(chǎng)景的淬煉，阿里巴巴將云的先進(jìn)性轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)效能的提升，今年阿里整體單位算力成本下降8%，全面用云帶來(lái)了業(yè)務(wù)的敏捷創(chuàng)新及消費(fèi)體驗(yàn)的變革，技術(shù)的進(jìn)化引領(lǐng)商業(yè)與社會(huì)系統(tǒng)走向更全面深度的融合。

京東方面介紹，京東正通過(guò)供應(yīng)鏈協(xié)同、C2M等方式，讓大量實(shí)體經(jīng)濟(jì)合作伙伴駛上發(fā)展快車(chē)道。今年京東11.11，京東電腦數(shù)碼攜手超130家品牌，提供了1200余款C2M反向定制的產(chǎn)品，開(kāi)門(mén)紅28小時(shí)內(nèi)，電腦數(shù)碼C2M商品成交額達(dá)到近20億元。

下一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在打開(kāi)“體驗(yàn)電商”的新可能。從底層技術(shù)構(gòu)架到支付、物流、數(shù)字消費(fèi)體驗(yàn)，技術(shù)創(chuàng)新正在推進(jìn)新的消費(fèi)形式的升級(jí)，并激發(fā)社會(huì)消費(fèi)活力。“盡管消費(fèi)恢復(fù)還面臨很多制約因素，但是消費(fèi)規(guī)模擴(kuò)大，消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，消費(fèi)模式創(chuàng)新的趨勢(shì)不會(huì)改變?！焙橛聦?duì)記者說(shuō)道。

陳端也持積極觀點(diǎn)，她認(rèn)為，中國(guó)經(jīng)濟(jì)從高速發(fā)展向高質(zhì)量發(fā)展的艱難轉(zhuǎn)換，也正內(nèi)蘊(yùn)在這些商業(yè)主體的創(chuàng)新自覺(jué)與生態(tài)協(xié)同過(guò)程之中，平臺(tái)型企業(yè)與平臺(tái)上的中小微創(chuàng)新主體依托技術(shù)手段促動(dòng)商業(yè)模式深度創(chuàng)新融合，締造整體的生態(tài)進(jìn)化力，是大環(huán)境下破局的關(guān)鍵因素之一。