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廣州海關(guān)：

“雙11”期間，我在網(wǎng)上下單購(gòu)買了幾件跨境電商商品，請(qǐng)問(wèn)大概多久我可以收到這些商品？如果收到我發(fā)現(xiàn)不合適時(shí)能不能退換貨？購(gòu)買跨境電商商品還有什么需要注意的事項(xiàng)嗎？

佛山讀者 陳小姐

陳小姐：

您好！隨著經(jīng)濟(jì)全球化的高度發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的普及，跨境電子商務(wù)與人們聯(lián)系愈發(fā)緊密，消費(fèi)者在手機(jī)上輕輕滑動(dòng)指尖就可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地“買全球”。下面就給您解答一下跨境電商進(jìn)口商品通關(guān)問(wèn)題和一些需要注意的事項(xiàng)：

● 收貨時(shí)間不同

跨境電商進(jìn)口商品的收貨時(shí)長(zhǎng)和您所選擇的模式有一定關(guān)系。如果按目前海關(guān)對(duì)跨境電商的監(jiān)管模式來(lái)分類，跨境電商進(jìn)口分為網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口和直購(gòu)進(jìn)口兩種模式。

網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口指的是：跨境電商企業(yè)提前從境外批量進(jìn)口各類商品到境內(nèi)的海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅物流中心（B型），消費(fèi)者通過(guò)跨境電商平臺(tái)下單后，商家即可開始打包、向海關(guān)申報(bào)，海關(guān)放行后，商品裝車配送出區(qū)。由于是在境內(nèi)發(fā)貨，所以購(gòu)買網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口商品的消費(fèi)者在購(gòu)物體驗(yàn)上與購(gòu)買國(guó)內(nèi)商品無(wú)明顯差異，收貨時(shí)長(zhǎng)基本取決于國(guó)內(nèi)快遞效率，最快的當(dāng)天就能收到商品。

而直購(gòu)進(jìn)口則采取的是另一種物流模式：消費(fèi)者在跨境電商平臺(tái)下單后，商家從境外發(fā)貨，經(jīng)過(guò)國(guó)際運(yùn)輸?shù)诌_(dá)中國(guó)海關(guān)監(jiān)管區(qū)域，向海關(guān)申報(bào)入境，完成通關(guān)手續(xù)后進(jìn)入國(guó)內(nèi)派送環(huán)節(jié)。相比網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口模式，直購(gòu)進(jìn)口多了商家在境外發(fā)運(yùn)和國(guó)際運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間，所以整個(gè)物流環(huán)節(jié)往往需等待3－7天的時(shí)間。

● 商品退貨指引

海關(guān)允許跨境電商渠道進(jìn)口商品退貨。您可以在海關(guān)放行之日起的30日內(nèi)聯(lián)系電商客服，由跨境電子商務(wù)企業(yè)境內(nèi)代理人或其委托的報(bào)關(guān)企業(yè)向海關(guān)申請(qǐng)退貨，只要退貨商品在海關(guān)放行之日起45日內(nèi)運(yùn)抵原海關(guān)監(jiān)管作業(yè)場(chǎng)所、原海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅物流中心（B型），且經(jīng)海關(guān)審核通過(guò)的，您的退貨手續(xù)就完成了，相應(yīng)的稅款也不再征收，您的個(gè)人年度交易累計(jì)金額也會(huì)進(jìn)行相應(yīng)回調(diào)。

● 購(gòu)買注意事項(xiàng)

跨境電商商品的單次交易限值為人民幣5000元，個(gè)人年度交易限值為人民幣2.6萬(wàn)元。購(gòu)買跨境電商商品的個(gè)人，以實(shí)際交易價(jià)格（包括貨物零售價(jià)格、運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)）作為完稅價(jià)格。

在限值以內(nèi)進(jìn)口的跨境電商商品，關(guān)稅稅率暫設(shè)為0%；進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅、消費(fèi)稅取消免征稅額，暫按法定應(yīng)納稅額的70%征收。完稅價(jià)格超過(guò)5000元單次交易限值但低于2.6萬(wàn)元年度交易限值，且訂單下僅一件商品時(shí)，按照貨物稅率全額征收關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅、消費(fèi)稅，交易額計(jì)入年度交易總額，但年度交易總額超過(guò)交易限值的，按一般貿(mào)易管理。

（關(guān) 悅）