盲盒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,線上化趨勢(shì)成新風(fēng)向
零食盲盒、景區(qū)盲盒、文具盲盒……萬(wàn)物皆可盲盒化時(shí)代,商家關(guān)于盲盒消費(fèi)的想象力正在不斷突破上限。在高利潤(rùn)的吸引下,盲盒營(yíng)銷(xiāo)成為各路商家投資的新風(fēng)口,并呈現(xiàn)出線上化的趨勢(shì)。
盲盒線上化,正是盲盒市場(chǎng)大爆發(fā)之后,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的渠道布局。隨著盲盒產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,刺激了各類(lèi)“盲盒+”商業(yè)模式迅速產(chǎn)生,其銷(xiāo)售形式也日趨多元化,線上盲盒應(yīng)運(yùn)而生。
一直以來(lái),天貓旗艦店、泡泡抽盒機(jī)、葩趣和其他中國(guó)主流電商平臺(tái)是泡泡瑪特的線上渠道布局。在泡泡瑪特近期公布的業(yè)績(jī)報(bào)告中,可以發(fā)現(xiàn)其線上渠道釋放出巨大的銷(xiāo)售能量。其中,泡泡瑪特抽盒機(jī)在2021年帶來(lái)了8.98億元的收入,同比增長(zhǎng)高達(dá)92.6%;京東旗艦店收入1.43億元,同比增長(zhǎng)296.0%;天貓旗艦店收入5.99億元,同比增長(zhǎng)47.5%。
另外,作為一款線上版盲盒,抽盒機(jī)是一款契合盲盒特點(diǎn)并嵌入了互動(dòng)功能的微信小程序。進(jìn)入小程序,選盒,搖盒,除了無(wú)法接觸到實(shí)際的選盒,整個(gè)過(guò)程和線下門(mén)店選購(gòu)盲盒幾乎沒(méi)有多大的差別。如今,線上抽盒機(jī)成為泡泡瑪特的重要銷(xiāo)售渠道和收入來(lái)源。
業(yè)內(nèi)人士分析稱(chēng),線上和線下雙渠道的打通,實(shí)現(xiàn)了盲盒的即時(shí)消費(fèi)需求,二者互幫互助,高頻次的占領(lǐng)消費(fèi)者心智,不斷刷新著消費(fèi)者的消費(fèi)頻率。在被線下門(mén)店華麗精美的裝潢、多元化的產(chǎn)品陳列吸引后,或者是商城高密度的盲盒販賣(mài)機(jī),消費(fèi)者便可進(jìn)行“搖盒”等親身體驗(yàn),完成迅速選購(gòu);線上則是通過(guò)各種平臺(tái)打開(kāi)知名度及建立消費(fèi)者粘性。
從線下門(mén)店來(lái)到線上小程序抽盒機(jī),線上盲盒銷(xiāo)售方式也存在著一定隱藏的監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。目前存在較大爭(zhēng)議的有兩類(lèi)盲盒消費(fèi):一是在線抽盒機(jī)規(guī)則復(fù)雜、退費(fèi)難;二是電商平臺(tái)中的“快遞盲盒”“手機(jī)盲盒”等產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)模式存疑點(diǎn)。
對(duì)此,有專(zhuān)家也表示,在盲盒線上化營(yíng)銷(xiāo)模式中,商家應(yīng)該摒棄低級(jí)趣味或獵奇投機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)思維,充分保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
浙杭律師事務(wù)所合伙人姜海斌曾在接受采訪時(shí)建議,商家應(yīng)該明確對(duì)外公布獲獎(jiǎng)的概率和游戲規(guī)則,并且這樣的概率不能偏離合理合法的范疇。對(duì)于“盲盒經(jīng)濟(jì)”中存在的違法犯罪行為,則需要給它劃定比較明確的法律界線,只有這樣才能打消社會(huì)疑慮。
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